بررسی رضایت استفاده کنندگان از پایگاه اطلاعاتی دیسک فشرده اریک موجود در کتابخانه منطقه ری علوم و تکنولوژی شیراز

هدف از این تحقیق بررسی رضایت استفاده کنندگان از پایگاه اطلاعاتی موجود در کتابخانه منطقه ای علوم و تکنولوژی شیراز است . این پژوهش می کوشد به سوالاتی در مورد جامعه استفاده کنندگان از پایگاه اطلاعاتی دیسک فشرده اریک ، و اینکه این پایگاه پاسخگوی کدام نیازهای اطلاعاتی می باشد و میزان رضایت در بین کدام گروه از استفاده کنندگان بیشتر است پاسخ دهد. در این راستا، سئوالات دیگری نیز در زمینه رضایتبخش بودن روش درخواست اطلاعات ، مرتبط بودن اطلاعات با نیازها، و اینکه کدام گروه از استفاده کنندگان از رضایت بیشتری برخوردارند مورد توجه قرار گرفته است . روش تحقیق مورد استفاده، روش پیمایشی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه استفاده کنندگان از پایگاه اطلاعاتی دیسک فشرده اریک در سالهای 1376 و 1377 در برمی گیرد. تجزیه و تحلیل داده ها با روش آمار توصیفی و با استفاده از نرم افزار آمار علوم اجتماعی (spss) صورت گرفته است . یافته ها نشان می دهد که 86/2 درصد از استفاده کنندگان از این پایگاه رضایت خویش را از خدمات ارائه شده اعلام داشته اند و این رضایت با روز آمد بودن اطلاعات ، زمان دریافتن اطلاعات ، و توانایی کاوشگران ارتباط معنی داری دارد. و جنسیت ، شغل، مدرک تحصیلی، و تخصصی بودن موضوع رابطه ای با رضایت استفاده کنندگان ندارد. 95 درصد از استفاده کنندگان تمایل خویش را به استفاده مجدد از کتابخانه اعلام داشته اند. از مشکلاتی که این پژوهش با آن روبرو بود کامل نبودن آدرس های موجود در بخش اطلاع رسانی کتابخانه منطقه ای علوم و تکنولوژی شیراز بود که باعث عدم دسترسی به بسیاری از افراد جامعه (39/5 درصد) مورد بررسی شد. براساس یافته های این پژوهش لزوم تحقیقات دیگری براساس میزان دقت و بازیافت پایگاه اطلاعاتی دیسک فشرده اریک آشکار می گردد.